Términos y condiciones de venta
Introducción y ámbito de aplicación
Los presentes términos y condiciones de venta se aplican a todas las actividades relacionadas con el acceso, la navegación, el registro, la compra y el uso de los productos y servicios proporcionados por este sitio web. Antes de utilizar este sitio web, los usuarios deben leer detenidamente estos términos y las políticas relacionadas.
El acceso o uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes términos y de los documentos de políticas relacionados, incluidos la política de envío, la política de cancelación de pedidos, la política de devoluciones y cambios y la política de privacidad. Estos documentos constituyen conjuntamente el acuerdo íntegro entre este sitio web y el usuario.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquier disposición de estos términos, deberá dejar de utilizar este sitio web y los servicios relacionados.
Aceptación del servicio y formación del contrato
La realización de un pedido por parte del usuario implica la confirmación de que la información proporcionada es verdadera y completa, así como la aceptación de completar la transacción de conformidad con los presentes términos.
La confirmación del pedido enviada por el sistema únicamente acredita la correcta recepción del pedido y no constituye una garantía definitiva de cumplimiento. El pedido sigue estando sujeto a la verificación del pago, la confirmación del inventario, la revisión del pedido y la organización del cumplimiento correspondiente.
En circunstancias razonables, nos reservamos el derecho de rechazar, limitar, suspender o cancelar pedidos, incluyendo, entre otros supuestos, anomalías de inventario, incidencias en el pago, errores de información, pedidos duplicados, sospechas de fraude u otras circunstancias que puedan afectar al desarrollo normal de la transacción.
La relación contractual del pedido se considera formalmente establecida una vez que el pedido ha sido aprobado y ha entrado en el proceso de cumplimiento.
Cuenta de usuario y responsabilidades
El usuario deberá garantizar la veracidad y exactitud de la información de registro, los datos de contacto, la dirección de entrega y la información de pago.
El usuario es responsable de la conservación adecuada de la información de la cuenta, las credenciales de acceso y las contraseñas, así como de las actividades realizadas a través de la cuenta.
Las cuentas no podrán transferirse, alquilarse, compartirse ni autorizarse para su uso por terceros. Las pérdidas o riesgos derivados de una gestión inadecuada de la cuenta serán responsabilidad del usuario.
Si se detecta un uso anormal de la cuenta, incumplimientos, información falsa, riesgos de fraude u otras situaciones que afecten al funcionamiento normal de la plataforma, nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar las cuentas y los servicios correspondientes.
Información sobre productos, inventario y precios
La información de los productos, las imágenes, las descripciones y las especificaciones mostradas en el sitio web podrán actualizarse de forma continua según las circunstancias reales. Debido a diferencias en los dispositivos de visualización, cambios en los lotes de producción o ajustes de información, pueden existir variaciones razonables en la apariencia, el color y los detalles de los productos.
Los precios de los productos pueden modificarse debido a las condiciones del mercado, ajustes operativos, cambios fiscales u otros factores comerciales. El precio aplicable será el que se muestre en el momento de realizar el pedido.
La información del inventario puede variar debido a la sincronización de pedidos, actualizaciones de almacén o retrasos del sistema. En determinadas circunstancias, algunos productos pueden presentar falta de existencias, agotamiento del inventario o imposibilidad de cumplimiento.
En caso de errores de precio, anomalías de inventario u otras circunstancias que afecten al cumplimiento del pedido, nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o rechazar el pedido correspondiente y de informar al usuario según las circunstancias.
Pedidos y pagos
Una vez realizado el pedido, el usuario deberá completar el pago utilizando los métodos de pago disponibles en el sitio web.
Los servicios de pago son proporcionados por entidades especializadas, y el proceso de pago puede verse afectado por los sistemas de terceros, entidades bancarias o proveedores de servicios de pago.
La confirmación del pago no implica que el pedido haya sido completado. El pedido sigue sujeto a revisión, procesamiento en almacén y organización logística.
Si se detectan anomalías en la información de pago, fallos en la transacción, riesgos asociados a la operación u otras circunstancias que puedan afectar al procesamiento del pedido, nos reservamos el derecho de suspender el procesamiento del pedido y solicitar verificaciones adicionales.
Política de envío
Los pedidos suelen entrar en el proceso de preparación una vez recibido el pago. Los pedidos realizados antes de las 18:00 horas normalmente comienzan a procesarse el mismo día, mientras que los pedidos realizados después de las 18:00 horas se procesarán el siguiente día laborable.
El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 3 días laborables e incluye procesos como la revisión del pedido, la confirmación del inventario, la preparación en almacén, el embalaje y la entrega al operador logístico.
Los pedidos inferiores a 200 euros estarán sujetos a una tarifa estándar de envío de 8 euros. Los pedidos iguales o superiores a 200 euros podrán beneficiarse del envío gratuito.
El plazo estimado de entrega suele ser de 5 a 10 días laborables. El tiempo real de transporte puede verse afectado por la actividad de los transportistas, los períodos festivos, las condiciones meteorológicas u otros factores objetivos.
Toda la información relativa al ámbito de entrega, los transportistas logísticos, el seguimiento de pedidos, las condiciones de recepción y las responsabilidades relacionadas con el transporte se regirá por lo establecido en la página «Política de envío».
Política de cancelación del pedido
Los usuarios podrán solicitar la cancelación del pedido mientras este no haya entrado en la fase de procesamiento o cumplimiento.
Los pedidos suelen entrar en el proceso de preparación dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Una vez que el pedido haya entrado en las fases de preparación en almacén, embalaje, entrega al operador logístico o transporte, la solicitud de cancelación podrá no ser aceptada.
Los pedidos que cumplan las condiciones de cancelación serán reembolsados normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables mediante el método de pago original.
Las condiciones de elegibilidad, los procedimientos de revisión, las situaciones especiales y las normas de reembolso se regirán por lo establecido en la página «Cancelación del pedido».
Política de devoluciones y cambios
Los usuarios podrán solicitar devoluciones o cambios de acuerdo con las normas de servicio posventa correspondientes.
Una vez que los productos devueltos hayan sido recibidos, registrados e inspeccionados por el almacén, se procederá al reembolso o al cambio según el resultado de la revisión.
Los reembolsos aprobados suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días laborables tras la aceptación de la devolución. Los pedidos de sustitución suelen enviarse nuevamente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la aprobación correspondiente.
Las condiciones de devolución y cambio, la asignación de los costes de envío, los requisitos relativos a las etiquetas de devolución, los procedimientos de inspección del almacén y las situaciones especiales se regirán por lo establecido en la página «Política de devoluciones y cambios».
Resolución de conflictos y legislación aplicable
La interpretación, aplicación y resolución de cualquier controversia relacionada con estos términos se llevará a cabo de conformidad con la legislación aplicable.
Las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante negociación amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, podrán presentarse las reclamaciones correspondientes ante las autoridades competentes de conformidad con la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos términos afectará a los derechos legales que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.
Privacidad y protección de datos
La recopilación, el tratamiento, el almacenamiento y la protección de los datos personales de los usuarios se regirán por la «Política de privacidad» de este sitio web.
El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y los principios relacionados con el GDPR.
Los derechos relativos al acceso, la rectificación, la eliminación, la limitación del tratamiento u otros derechos de los usuarios podrán ejercerse conforme a lo establecido en la política de privacidad.
Propiedad intelectual
Los contenidos textuales, imágenes, información de productos, elementos de diseño, marcas, logotipos, sistemas informáticos y demás contenidos de este sitio web están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Sin autorización previa por escrito, ninguna persona u organización podrá copiar, distribuir, modificar, publicar, mostrar o utilizar de cualquier otra forma los contenidos del sitio web.
Los usuarios no deberán realizar actividades que infrinjan derechos de propiedad intelectual o perjudiquen derechos e intereses legítimos durante el uso del sitio web.
Limitación de responsabilidad
Prestamos los servicios del sitio web conforme a criterios comerciales razonables, pero no podemos garantizar la disponibilidad continua del sitio ni la ausencia de interrupciones técnicas en todo momento.
En relación con incidencias derivadas de servicios de pago de terceros, operadores logísticos, redes de comunicación, fallos del sistema, ataques externos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable, actuaremos dentro de los límites razonables para gestionar dichas situaciones.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no asumiremos responsabilidad por daños indirectos, daños incidentales, pérdida de beneficios u otros daños consecuenciales que excedan las obligaciones legalmente establecidas.
Fuerza mayor
Cuando se produzcan retrasos o incumplimientos derivados de desastres naturales, fenómenos meteorológicos extremos, conflictos bélicos, emergencias sanitarias, medidas gubernamentales, interrupciones del transporte, fallos de red, incidencias en el suministro energético u otros acontecimientos que no puedan preverse, evitarse o controlarse razonablemente, las obligaciones afectadas podrán suspenderse o aplazarse en la medida permitida.
Durante la vigencia de una situación de fuerza mayor, adoptaremos medidas razonables para reducir sus efectos en la medida de lo posible.
Modificación de los términos
Los presentes términos y condiciones de venta podrán actualizarse debido al desarrollo de la actividad, cambios normativos, ajustes operativos o modificaciones en los servicios.
Las actualizaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web. La continuidad en el uso del sitio y de los servicios relacionados implicará la aceptación de los términos actualizados.
Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión más reciente.
Divisibilidad y renuncia
Si alguna disposición de estos términos fuera considerada inválida, inaplicable o contraria a la legislación aplicable, dicha disposición se ajustará en la medida necesaria sin afectar a la validez y aplicabilidad del resto de las cláusulas.
La falta de ejercicio oportuno de cualquier derecho o recurso previsto en estos términos no se interpretará como una renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio posterior.
Contacto
Los usuarios podrán ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación disponibles en el sitio web para consultas sobre pedidos, incidencias de cuenta, servicios posventa, solicitudes relacionadas con datos u otros asuntos vinculados con los servicios del sitio.
La información de contacto aplicable será la publicada y actualizada en el sitio web.
Dirección: 994 Boggs Dr, Dover, DE 19901, US
Teléfono: +1 (302) 241-3383
Correo electrónico: care@modernvillachic.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)